Договор-оферта на платный доступ к CRM ЭЛЕРОЗ

Редакция от 08.10.2026

1. Что это за документ

Основание: ГК РФ, ст. 435; ст. 437 п. 2; ст. 438 п. 3.

Это публичная оферта индивидуального предпринимателя Самоний Вадима Андреевича (ИНН 503234197070, ОГРНИП 318505300069386) — далее «мы» — любой Компании, зарегистрированной в CRM ЭЛЕРОЗ, заключить договор на платный доступ к CRM на условиях ниже.

Акцепт — оплата счёта. Договор считается заключённым с момента, когда оплата поступила на наш расчётный счёт.

Оферта дополняет Пользовательское соглашение, которое Компания приняла при регистрации. По вопросам цены, оплаты, продления и возврата действует оферта.

2. Термины

• CRM, сервис — CRM ЭЛЕРОЗ по адресу crm.eleroz.com и на поддомене Компании вида <адрес-компании>.eleroz.com.
• Компания — индивидуальный предприниматель или организация, от имени которой зарегистрирована учётная запись.
• Локация (филиал) — точка Компании, заведённая в CRM в разделе «Настройки → Компания → Филиалы» и не перенесённая в архив.
• Оплаченный срок — период, за который поступила оплата. Дата «оплачено до» — первый день, который уже не оплачен.

3. Предмет

Основание: ГК РФ, ст. 779.

Мы предоставляем Компании доступ к CRM через интернет на оплаченный срок, Компания оплачивает доступ. Что входит в CRM — в § 2 Пользовательского соглашения.

4. Пробный период

После регистрации Компания 14 дней пользуется CRM бесплатно и без ограничений: пробная компания умеет то же, что оплаченная. Чтобы продолжить работу после пробного периода, Компания оплачивает доступ по этой оферте.

5. Цены

Основание: ГК РФ, ст. 424 п. 1.

• 1 300 ₽ в месяц за одну локацию. Без доплат за число сотрудников и касс.
• Каждая следующая локация — 1 300 ₽ в месяц.
• В тариф входит 2 ГБ места под файлы на Компанию.
• Дополнительное место под файлы — 100 ₽ в месяц за каждые 2 ГБ сверх включённых в тариф.
• Цены указаны без НДС: мы применяем упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.

6. Оплата

Основание: ГК РФ, ст. 781 п. 1.

• Оплата — вперёд, за один или несколько месяцев, по счёту, безналичным переводом на наш расчётный счёт. Банковские реквизиты указаны в счёте.
• Счёт выставляем по запросу Компании, присланному на info@eleroz.ru. Сумма счёта — цена тарифа, умноженная на число локаций и на число месяцев, плюс дополнительное место.
• Оплата картой на сайте и автоматические списания не применяются.
• Оплата считается поступившей, когда деньги пришли на наш расчётный счёт. Мы отмечаем её в CRM, и дата «оплачено до» сдвигается.

7. Срок и продление

• Доступ продлевается новой оплатой. Автоматического продления нет.
• Оплата до окончания срока прибавляет месяцы к прежнему сроку. Оплата после окончания срока отсчитывает месяцы со дня поступления денег — дни без оплаты Компания не оплачивает.
• По окончании оплаченного срока доступ сам не отключается. Мы вправе приостановить его, предупредив письмом на адрес владельца учётной записи. При приостановке данные сохраняются, их можно читать и выгружать; создавать новые записи нельзя.
• После поступления оплаты приостановку снимает наш сотрудник.

8. Изменение цен

Основание: ГК РФ, ст. 310 п. 2.

Мы вправе изменить цены, предупредив Компанию не позднее чем за 30 дней письмом на адрес владельца учётной записи. Уже оплаченный срок по новой цене не пересчитывается.

9. Отказ Компании и возврат

Основание: ГК РФ, ст. 782 п. 1.

Компания вправе в любой момент отказаться от договора. Неиспользованная часть оплаты возвращается — пропорционально полным дням, оставшимся до даты «оплачено до». Так же — по дополнительному месту.

Как вернуть: письмо на info@eleroz.ru с адреса владельца учётной записи с банковскими реквизитами Компании. Деньги возвращаются на расчётный счёт Компании в течение 10 рабочих дней со дня получения письма.

За пробный период оплата не берётся, поэтому и не возвращается.

10. Отказ с нашей стороны

Основание: ГК РФ, ст. 782 п. 2; ст. 310 п. 2.

Мы вправе отказаться от договора, предупредив Компанию письмом не позднее чем за 30 дней и вернув неиспользованную часть оплаты в порядке § 9. До прекращения доступа Компания может выгрузить свои данные.

Если Компания нарушает § 7 Пользовательского соглашения, мы вправе приостановить доступ, объяснив причину.

11. Ответственность

Основание: ГК РФ, ст. 15; ст. 401 п. 4.

Наша ответственность по договору ограничена суммой, которую Компания заплатила за последний оплаченный месяц. Ограничение не действует при умышленном нарушении. Остальное — в § 8 Пользовательского соглашения.

12. Персональные данные

Данные владельца учётной записи и пользователей Компании мы обрабатываем как оператор — по Политике обработки персональных данных. Данные, которые Компания вносит в CRM, — по её Поручению на обработку персональных данных.

13. Претензии и споры

Претензию направляют на info@eleroz.ru; срок ответа — 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в арбитражном суде по правилам подсудности, установленным законом. Применяется право Российской Федерации.

14. Действие оферты

Оферта действует, пока опубликована по адресу https://eleroz.com/legal/oferta/. Новая редакция публикуется там же и действует с даты, указанной в ней; цену оплаченного срока она не меняет.

15. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Самоний Вадим Андреевич
ИНН 503234197070, ОГРНИП 318505300069386
Адрес для корреспонденции: Москва, Багратионовский проезд, 7к3, ТЦ «Горбушкин двор»
Электронная почта: info@eleroz.ru, телефон: +7 916 537-15-14
Банковские реквизиты — в счёте.